Kaikki Imatran Kylpylän tilat sijaitsevat samassa päärakennuksessa. Piha-alueella on esteettömiä pysäköintipaikkoja, ja pääovea vastapäätä sijaitsevat inva-merkillä varustetut pysäköintiruudut.
Majoitussiipiä on kaksi, ja molemmissa kerrosten välillä liikennöi hissi. Ravintola-, hoito-, luento- ja muut yleiset tilat sijaitsevat katutasossa.
Keilahalliin, joka sijaitsee katutason alapuolella, pääsee Promenadihotellin hissillä. Iso liikuntasali sijaitsee katutasossa, ja muihin liikuntatiloihin toisessa kerroksessa pääsee Kylpylähotellin hissillä.
Hotellissa on eri huonetyypeissä esteettömästi varusteltuja huoneita. Niiden kylpyhuoneissa ei ole kynnyksiä, WC-istuin on korotettu ja varustettu taitettavilla käsinojilla. Lisäksi huoneissa on hälytyspainike, ja suihkussa on tukikaide sekä suihkukaapin sijaan suihkuverho.
Huoneiden materiaaleissa on pyritty huomioimaan myös allergikot. Kaikki majoitus- ja yleiset tilat ovat savuttomia, eikä huoneissa ole kokolattiamattoja. Lemmikkieläimet ovat sallittuja vain osassa huoneita. Hotellissa ei ole virallisia allergiahuoneita.
Kylpylä Taikametsässä on neljä liikuteltavaa suihkutuolia. Saunoissa 1 ja 2 suihkutuolilla liikkuva mahtuu hyvin nauttimaan myös saunan lämmöstä. Pukuhuoneissa on inva-WC:t.
Taikametsän suurimmalle allasalueelle johtaa luiska, jota pitkin henkilön voi siirtää veteen suihkutuolin avulla. Altaiden suurin syvyys on 140 cm. Taikajoen puolella sijaitsevan juoksualtaan syvyys on 175 cm. Kylpylässä on henkilö- ja kameravalvonta.
Pizza & Pore -kahvilan ylätasanteelle ei pääse pyörätuolilla. Kylpyläkadun tasolla on tarjoilijan kutsunappi, jota painamalla voi pyytää tarjoilijaa tuomaan tilatut tarjoilut pöytään.
Ukonniemen luentosaleissa on induktiosilmukka. Myös hotellin vastaanotossa on käytettävissä palvelutiskisilmukka.
Iso liikuntasali sijaitsee katutasossa. Muut liikuntatilat sijaitsevat toisessa kerroksessa, jonne pääsee Kylpylähotellin hissillä. Keilahalliin pääsee katutason alapuolelle Promenadihotellin hissillä.
Kylpylän lähiympäristö soveltuu hyvin myös liikuntarajoitteisille. Alakodalle ja vierasvenesatamaan johtaa asfaltoitu kävelytie, ja matkaa on noin 200–300 metriä.
Kylpylän niemessä sijaitsevalle laavulle pääsee hiekkatietä pitkin. Matkaa on noin 100 metriä.
Asfaltoitu Ukonniemen rantareitti alkaa yleisen uimarannan kohdalta noin 200 metrin päästä kylpylästä. Saimaan rantaa myötäilevää reittiä kulkee noin kilometrin matkan.
